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心累,難言的職場負擔--談職場中的壓力調適
2024/03/20 陳依琳

『我很擔心我在工作的時候說錯話、 做錯事,會讓同事覺得我是負擔,會被他 們討厭...』 『好像主管跟某些人比較好,他們有自己的小圈圈,我不知道怎麼加入他們, 有時在臉書看到他們又出去聚會玩得很開心,我就覺得自己好邊緣...』 『每次在會議中,輪到我發言的時候,我會非常緊張,很害怕任何人的提問, 好擔心他們會覺得我的能力不夠好,我好想克服這個壓力,可是我不知道怎麼 做~』

『我很擔心我在工作的時候說錯話、 做錯事,會讓同事覺得我是負擔,會被他 們討厭...』 
『好像主管跟某些人比較好,他們有自己的小圈圈,我不知道怎麼加入他們, 有時在臉書看到他們又出去聚會玩得很開心,我就覺得自己好邊緣...』 
『每次在會議中,輪到我發言的時候,我會非常緊張,很害怕任何人的提問, 好擔心他們會覺得我的能力不夠好,我好想克服這個壓力,可是我不知道怎麼做~』
聽人說起工作的疲憊, 比起職務內容,似乎最累的是“心累”, 確實, 像是職場中的人際壓力輕則讓人必須察言觀色,謹慎發言,重則讓人如履薄 冰,有口難言。在職場上,除了維持個人專業表現、團隊溝通協作、還有人際 關係應對,這些上班日常,有時給人帶來心理壓力,慢慢地身體開始出現肩頸 僵硬、頭痛、失眠、胃痛不適等問題,就醫用藥後症狀緩解,但一段時間後又 開始出現相同症狀,或許,這是身體在發出訊號:心理壓力超載了。
如同前面提到的,職場壓力來源可能有:擔心犯錯,造成同事負擔,於是 盡可能地避免犯錯,花更多的時間反覆檢查經手的報告、文件,或是焦慮自己 的表現,但始終無法緩解焦慮,只能想著盡量不犯錯,害怕著別人覺得自己不 夠優秀,也有些時候,在職場人際關係上,想和同事們愉快相處,和上司保持 良好溝通,但不經意的發現各自有著小團體,於是心裡出現很多聲音,擔心自 己並未在對方的信任圈裡,也焦慮著自己成為辦公室的邊緣人,無法被看見努 力的自己,進而影響未來升遷...想到這裡心有戚戚焉的人應該已經感覺到身體 有些緊繃了吧~這些感受並非空穴來風,也不是我們多心了~是我們內心對於 在意的事情需要談一談了~我們的身心正在承受著不舒服的狀態,而如果你也 已經感受到身體長時間的疲憊不舒服,或許可以開始對壓力有些覺察了。
以下我將分別討論職場壓力調適的方法:
Ÿ 覺察自己的特質,相信大多數的人對自己的個性是有所了解的,不管是內 向或外向的,理性或感性,每個人在自己的生命經驗裡, 會因為生命階段 不同的發展,可能特質會有些許變化,但大致上還是能對自己有所形容, (曾經聽到有人說:怎麼辦,我做線上測驗,發現自己的個性是內向的, 那我要怎麼發展好的人際關係呀? 我當時反問他:你是說,內向的人比較 難得到好的人際關係? 這話怎麼說啊? 他說:因為很內向就會很難主動 加入團體,其實就是一直躲在角落的感覺,你不會被重視,也不會被看見
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~ 我記得我的回應是:所以以你的經驗是,你在團體中,感覺到有被忽略 的孤單是嗎?而你覺得,內向就像是一個負面的標籤,不足以成為一個好 的特質? 在後續的對話中,我們有了更多的討論,內向這個特質,仍然持 續跟著這位當事人,在諮商中,他不斷地自我探索與覺察,他發現他不是 不喜歡內向的自己,他是不滿意沒有被看見需求,像是無論如何努力,自 己的意見從來沒有被重視,所以他覺得他的努力都徒勞無功,他不喜歡那 樣的感覺。)
而覺察自己的特質其實是了解自己、看見自己的重要能力,能說出自 己的
己的喜愛偏好,也因為了解自己而保持舒適的人際距離。
Ÿ  接受自己的限制,不勉強配合(因為每個人都是獨特的,團體共融的氛圍 讓人覺得很投契,也可以感覺到不錯的交流氛圍,一個人也可以自在,專 注在自我照顧,也會帶來放鬆舒適的感受) 保持彈性的選擇獨處或參與人 際互動,可以取決於心中期待的好品質關係,時下時常聽到的“共好”, 也需要建立在雙方都尊重自己也尊重他人的前提下,有意識地與他人達到 平衡,一起享有好品質的互動關係,達到內在滿足。
Ÿ  焦慮時的應對,當工作進度不甚順利時,離開座位利用空間環境轉換心 情,或是找個安靜的地方深呼吸,讓大腦放鬆,當溝通出現問題,或是對 話張力較高時,試著放慢語速,保持尊重與對話空間,若是一時半刻無法 解決,就別用情緒對話,先退回各自思考,或是尋求具解決能力問題的人 討論。
而當我們焦慮自己的表現時,可以先確認好目前已完成的工作進度,對於 口頭報告適
口頭報告適度的練習準備,當我們已做足準備,試著告訴自己,這是此刻最佳
狀態,每次的準備都是積累,如果有不足之處,也是為了下次的呈現而完備,
追求最佳表現可以是不斷靠近的目標。
以上談論壓力調適的方法,其實我們都可以依照自己的方式來調整,其實 也可以理解,一週將近 1/3 甚至 1/2 的時間都投入在工作中,友善的工作環境 想必是心中期待的事情,而當面臨不同因素的職場壓力,請給自己一些時間喘 息,倘若已經因為職場壓力出現明顯的低落情緒影響到的身體,也影響到的生 活,請考慮可以找專業人員的協助,因為此刻其實你不孤單,你是在為生命找 出路。