遇到人生不如意的事，通常我們會變得情緒低落、心情煩躁、或是滿腦子不好的想法。不過有些人可能狀況要糟很久，但是有些人卻能很快就調整過來，剛才所提的不舒服反應很容易就煙消雲散。我們會說能夠很快地調整恢復的人，他（或她）們的EQ比較高。
但是我們更加關心的是：「為什麼同樣的事情卻會有如此不同的反應呢？」其實高EQ的人看待不如意事件的想法，的確是具有一些特點，這些想法上的特點讓他們在面對生活中的挫折時，能夠很快地調整出對自己最有利的想法，不僅改變了當時不舒服的情緒、很快地恢復，並且從挫敗中學習與成長。
高EQ的人看待事情的想法具有下列三個特點：1、足夠的思考彈性度 2、同時考量正面與負面的訊息 3、能從負面的事件中看到帶來的正面價值。我們分別舉賴英里、史英、與盧修一等三位先生小姐說過的話，進一步來說明這三個想法特點。
特點一：足夠的思考彈性度
紀伯侖寫過一本書叫【先知】……
它說，所有工作都空洞，除非工作中有愛。如果你漠不關心地烤麵包，就只能烤出讓人半飽的苦麵包。 如果你心懷厭惡地榨葡萄，你的厭惡就會釀出酒中之毒。
很多人覺得工作很辛苦，但如果能夠換一種方式，或換一個角度來想，對世界上任何工作、事情就會有另一番看法。（賴英里）
相對於彈性的思考就是僵化的想法。當我們面對問題時，對事情的角度看法越有彈性，就越有機會找到最棒解決問題的想法。同時由於思考的彈性度較高時，也比較能吸收外界提供的有利想法。
特點二：同時考量正向與負向的訊息
那天晚上我教二年級女兒認五線譜，反反覆覆花了兩個小時，她卻連Do跟Mi 都分不清楚，又教了一個小時她的眼珠都跑到肚子上去了，還是分不清處Do和Mi，結果我太太衝進來把女兒抱走，叫我不要這麼整小孩。
我獨自一個人坐在客廳，萬念俱灰，心想怎麼會這麼倒楣，生了這樣白癡的小孩。
不知過了多久，我腦中突破閃過一個念頭，覺得這孩子，至少出門不會迷路，也會寫自己的名字呀！難道到六年級甚至中學的時候，還會連Do都不認得嗎？為什麼必須是今天晚上？
如果我們能把眼光放遠……(史英)
通常遇到不愉快的事情，腦子馬上會浮出不好的預期想法，如果你只讓負向想法佔據你的腦子、或是你的正向想法要好久以後才會出現，哪麼你要付出的情緒代價就會很大，你會因此而感到較強烈的不舒服情緒，而且不舒服的時間也會延長。以史英先生為例，原先對女兒失望的情緒就是因為能注意到女兒的一些『早已存在』的能力，因此情緒才轉好。
特點三：能從負面的事件中看到帶來的正面價值
八十四年八月初我到台大醫院開刀。
以前我以為自己的身體還不錯，所以在很多場合都表現出義無反顧、勇猛向前的風格，一下子躺在床上以後，覺得整個世界都變了……
我這一次生病，還有一個最大的體會就是：以前疏忽的事情，這次反而看得很清楚。
再來我將慢慢拾回曾失去的一切，例如我的健康、家人間的親情，還有對事務的包容心。
所以，我這次生病，也許是因禍得福也說不定吧！（盧修一）
如果遇到事情時能延宕一下心中的衝動，不把所有的注意力都聚集在事情可能帶來的傷害或威脅，我們就可以思考一下：難道不順利的事情對自己都是有百害而無一利嗎？沒有帶來一丁點的好處嗎？？？當我們能看到負面事件帶來的價值的時候，似乎不如意的事情就沒有那麼地令人感到挫敗！以盧委員為例子，同樣是罹患癌症，有些人就只能激動不平地一再抱怨老天：為什麼？為什麼是我罹患絕症呢？然而盧委員卻能從中看到正面的價值，而認為說不定這是「因禍得福」！
人生遇到不如意的事情在所難免，重要的是不能讓不如意的事打敗了自己！當自己因不如意，而身陷情緒的困擾的時候，不妨參考前面三點，讓腦子往對自己有利的方向動一動，快快地讓不舒服的情緒煙消雲散。如果是對自己好的事，為什麼不試試看呢？